随着中东贸易的加强,越来越多的企业开始进军中东市场。所谓知己知彼百战不殆,在开拓中东市场前自然要先了解中东人的特点和中东地区文化特点,本文整理了中东地区文化及客户特点,希望对您有所帮助。
1、英语普遍不好,口头禅:my friend, my brother, best price
2、接待时用阿拉伯语打招呼能加分。
3、爱面子,固执,自大。比较保守多疑。不要追问客户宗教,尊敬他们的宗教信仰。
4、不守时,有些信用不是很好。如果是穆斯林,他最大的顾忌是真主安拉。每一个虔诚的教徒,每天要祷告五次,最少也要三次。如果你在和他交流的时候得知这个细节,可以夸他:You are such a devout Muslim. 你真是一个虔诚的穆斯林。或者说安拉一定会保佑你的,Allah will surely bless you! 这样也是在给他提醒,安拉只会帮助守信用的好人。
5、好色,没有耐心
6、喜欢压价
7、重情义,信任朋友。喜欢讨价还价。怕麻烦,付款方式以TT及DP为主,甚至O/A,信用证操作相对较少。 在迪拜的展会较多,有时候佣金是秘密武器。
8、在中东,13是禁忌数字,而3、5、7和40却带有积极的含义。
9、值得一提的是他们有些会要求报CFR价格含运费,而不一定会及时下单。海运费/空运费是有效性的。所以建议是FOB+运费(for reference)只供参考。等他确认订单,再核实准确的运费,给自己规避风险。
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